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お問い合わせ等は土日祝日を除く平日のみの対応とさせていただきます。

 
利用案内

お支払いについて

    (1) クレジットカード
  • ・ご利用可能なカード
    JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークが入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。


    ・ご利用回数
    1回払いのみご利用できます。
    ※決済システムの仕様上、1回の決済では30万円が上限となっております。
    お客様にはお手数をおかけしますが、30万円以上ご購入の際は2回に分けてご注文ください。
    (2) 代金引換
  • ・商品お届け時に配達係員に代金(現金のみ)をお支払いください。
    ・代金引換手数料はお客様のご負担となります。
    ・1回のご注文における代金引換限度額は300,000円(税込)までとなります。
商品代金合計(税込) 手数料(税込)
〜29,999円まで 330円
30,000〜99,999円まで 550円
100,000〜300,000円まで 880円

(3)コンビニ後払い(クロネコ代金後払いサービス)
コンビニ後払い(クロネコ代金後払いサービス)は、商品の到着を確認してから、コンビニエンスストアにて、後払いいただける決済方法です。請求書は別途郵送致しますので、請求書発行から14日以内(請求書内に記載がございます)にお近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。後払い利用手数料は一律242円(税込)頂戴しており、銀行でのお支払には別途振込手数料がかかりますのでご注意ください。またコンビニエンスストア、郵便局でのお支払いの場合、振込手数料は不要です。

※コンビニ後払い(クロネコ代金後払いサービス)ご利用にあたっての注意事項※
・「クロネコ代金後払いサービス」はヤマトフィナンシャル株式会社が提供するサービスです。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「クロネコ代金後払いサービス」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・ご利用限度額はクロネコ代金後払いサービス累計で、55,000円(税込)です。
・郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、後払いサービスをご利用いただけません。

お買い上げ明細書について

当店は、お客様の利便性と環境保全の観点からお買い上げ明細書を電子化し、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
出荷のご案内メールに、ダウンロードページを記載しております。なお、お電話でご注文されるお客様におかれましては【お買い上げ明細書同梱希望】の旨、お伝えください。

領収書のご案内

当店は、お客様の利便性と環境保全の観点から領収書を電子化し、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。出荷のご案内メールに、ダウンロードページを記載しております。
その際、領収書の宛名、但し書きはお客様ご自身で入力が可能です。

【代金引換をご選択いただいたお客様へ】
お届けする配送会社にて配達時にお渡しする伝票が、「代引き領収書」を兼ねております。
当社書式の領収書をご希望の場合、領収書の2重発行防止のため、お届け時にお渡しする「代引領収書」と“引き換え”にて発行させていただきます。
恐れ入りますが、領収書希望とご連絡をいただいた上、「代引領収書」を下記までご郵送ください。
なお、その際の送料はお客様ご負担とさせていただきます。 お送りいただいた「代引領収書」を確認後、当社書式の領収書の発行手続きをさせて頂きます。
【後払いをご選択いただいたお客様へ】
尚、後払い(コンビニ・郵便局・銀行)については、お支払いの際の「レシート(払込受領書)」を、 証書とさせて頂いております。弊社の領収書が必要な場合は、恐れ入りますが、領収書希望とご連絡をいただいた上、「レシート」・「ATM控え」等を下記までご郵送ください。
なお、その際の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
お送りいただいた「レシート」等を確認後、当社書式の領収書の発行手続きをさせて頂きます。
代引・後払いの領収書は、インボイス制度に対応しておりません。
インボイス対応の領収書をご希望の場合は「領収書希望」とご連絡をいただいた上、「代引領収書」(後払いの場合「レシート」・「ATM控え」)を下記までご郵送ください。
なお、その際の送料はお客様ご負担とさせていただきます。 お送りいただいた「代引領収書」(「レシート」)を確認後、インボイス対応の領収書の発行手続きをさせて頂きます。
<領収書のお送り先>
252-0823 神奈川県藤沢市菖蒲沢39
ありあけ湘南工場内
ありあけオンラインショップ受注担当宛
0120-421-900
(受付時間 9:00〜17:00 ※土・日・祝日を除く)

熨斗・メッセージサービスについて

贈答品には欠かせない熨斗(のし)は、日本の伝統的なギフト包装です。
弊社では各種行事に合わせたのし紙をご用意しております。
また、感謝を伝えるメッセージ(祝、寿、お誕生日おめでとう、など)も無料で承ります。
ご利用の際は下記リンク先をご参照の上、カートページの注文備考にてご記入ください。
熨斗・メッセージサービスについての詳細
包装済の商品は、内熨斗対応が出来ない場合がございます。その際は外熨斗での対応とさせていただきます。

お届けについて

配送業者について

ヤマト運輸にて配送いたします。
・納品日は交通事情、離島部および一部地域、その他天候によって変更される場合があることをご了承ください。
また、配達予定日についてはご注文時点での情報を表示しており、実際の配達日は販売条件に定められたお客様との契約成立の時期により変更されることがあります。
・株式会社ありあけは、いずれの納品遅延についても責任を負わず、またこの期日は商品の在庫を保証するものではありません。

お届け日数について

  • ・天災、交通状況等により、ご指定日の到着に遅延が発生する場合がございます。
    ・在庫のない場合はお届けが遅れることがございますが、この場合は、改めてご連絡差し上げます。
    ・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始などの繁忙時期のお届けは、通常よりもお時間を頂戴いたしますのであらかじめご了承ください。

時間指定について

以下の時間帯の中からご選択いただけます。
  • ・午前中
  • ・14:00〜16:00
  • ・16:00〜18:00
  • ・18:00〜20:00
  • ・19:00〜21:00

配送料金について

地区 都道府県名 配送料金(税込)
北海道 北海道 1,460円
北東北 青森、秋田、岩手 1,060円
南東北 宮城、山形、福島 940円
関東 神奈川、東京、山梨、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉 940円
信越 長野、新潟 940円
北陸 富山、石川、福井 940円
中部 愛知、岐阜、三重、静岡 940円
関西 滋賀、大阪、京都、奈良、兵庫、和歌山 1,060円
中国 鳥取、島根、岡山、広島、山口 1,190円
四国 香川、徳島、愛媛、高知 1,190円
九州 福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島 1,460円
沖縄 沖縄 1,460円

・冷凍・冷蔵商品を含む場合は、クール便手数料220円(税込)を別途頂戴いたします。
・お届け先が1ヶ所かつ発送1件の注文金額合計が10,000円(税込)以上の場合、送料は無料になります。
・北海道、沖縄、離島など一部地域については配送にお時間がかかる場合があります。予めご了承ください。
・温度帯の異なる商品(常温商品・冷蔵商品)は、別梱包にてお届けいたします。
なお、その際は個別に送料を頂戴いたします。
・住所不明やお引越し等により、お荷物が転送となった場合、配送料は「着払いにて荷受人様のご負担」となります。
ご注文の際は「お届け先住所の番地や建物名に誤りがないか」をよくお確かめくださいますようお願いいたします。

消費税について

すべての商品は内税(税込金額)となっております。


返品について

  • ●返品・交換について
    お客様によるご注文内容の変更、キャンセルはできません。ただし、ご注文内容に変更をご希望のお客様はフリーダイヤル(0120-421-900)またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

    なお、商品には万全を期しておりますが、万一、不良、不具合がございましたら、商品到着より7日以内にフリーダイヤル(0120-421-900)またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
    交換・返品を受け付けいたしております。

    ●返品の送料・手数料の負担について
    不良品、誤配送など当社起因と判断する場合は、送料・手数料は当社にて負担いたします。

予約販売に関するご案内

当サイトでは、一部の商品について予約販売を行っております。予約販売とは、お客様にご注文いただいた商品を、指定された発送予定日以降に順次お届けする販売方法です。以下の内容をご確認の上、ご利用ください。

(1)予約販売の対象商品について
予約販売の対象商品は、商品ページに【予約販売】の記載があるものに限ります。予約販売商品は、通常販売商品とは異なる発送スケジュールとなりますので、あらかじめご了承ください。

(2)発送予定日について
予約販売商品の発送予定日は、商品ページに記載しております。ただし、以下の理由により、発送予定日が変更となる場合がございます。

・製造や生産の遅延
・物流や配送の状況
・天候やその他の不可抗力
 発送予定日に変更が生じた場合は、速やかにメールやお電話でご連絡いたします。

(3)ご注文とお支払いについて

ご注文の確定
予約販売商品のご注文は、購入手続きが完了した時点で確定となります。

お支払い方法
予約販売商品のご購入には、以下の支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード決済
・代金引換
※銀行振込やコンビニ決済など、その他のお支払い方法はご利用いただけません。

(4)同梱について
予約販売商品は、通常商品や他の予約販売商品と同梱できません。個別にご注文いただき、それぞれに送料が発生する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

(5)キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、原則としてお受けできません。ただし、発送予定日が大幅に変更された場合など、特別な事情がある場合には、対応させていただく場合がございます。

(6)商品の受け取りについて
商品は、発送予定日以降、順次ご指定の配送先にお届けいたします。同時に複数の商品をご注文いただいた場合、発送日が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

(7)特定商取引法に基づく表示
予約販売商品についても、特定商取引法に基づき、以下の内容を明示しております。詳細は特定商取引法に基づく表示ページをご確認ください。

販売価格(税込)
送料およびその他の手数料
引き渡し時期(発送予定日)
返品・キャンセルの条件

(8) 注意事項
予約販売商品は在庫状況によりご用意できない場合がございます。その際は、速やかにご連絡の上、全額返金させていただきます。
商品ページに記載された内容と相違がないか、よくご確認の上、ご注文をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

当社オンラインショップの推奨環境

オンラインショップをご利用頂くには最新のウェブブラウザが必要です。
以下の最新版のブラウザに対応しています。

Google Chrome(最新版)
Mozilla Firefox(最新版)
Microsoft Edge(最新版)

※上記ブラウザは、弊社保有環境にて管理画面を正常にご利用いただけることを確認しておりますが、すべての端末での正常動作を保証するものではございません。
なお、記載のないブラウザをご利用できないわけではありませんが、推奨環境でのご利用を提案します。

※スマートフォン用ショップは、すべてのAndroid端末、iOS端末での動作を保証するものではありません。

 
  • お支払方法について

    クレジットカード(VISA・Master・Diners Club・AMEX・JCB) 代金引換 クロネコ代金後払い(コンビニ・郵便局)がご利用頂けます。
    ※代引手数料及び後払い手数料はお客さまのご負担になります。

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  • 領収書のご案内

    当店は、お客様の利便性と環境保全の観点から領収書を電子化し、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。

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  • お届けについて

    クロネコヤマト便にて発送致します。ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。 (営業日とは、土日を除きます)

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  • 返品・交換・キャンセルについて

    お客様によるご注文内容の変更、キャンセルはできません。ただし、ご注文内容に変更をご希望のお客様はフリーダイヤル(0120-421-900)またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

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  • キャッシュレスポイントに
    関するご案内

    キャッシュレス消費者還元事業とはキャッシュレス化の推進を目的に経済産業省を主体とした事業です。
    対象店舗でキャッシュレス決済でお支払いすると、ポイント還元が受けられます。

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  • よくあるご質問

    お電話などでよくいただくご質問のお答えをご用意いたしました。

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